- Uutiset
Kela-palveluissa muutoksia: Asiointipiste siirtyy kirjastolle
Kelan Keuruun palvelupiste suljettiin vuoden 2025 lopussa. 2.3.2026 alkaen Kelan asiointipiste siirtyy kaupungintalolta kirjastolle ja on jatkossa auki tiistaisin kello 12–15. Asiointipisteeltä saa Kelan hakemuslomakkeita sekä yleistä neuvontaa Kelan tarjoamista palveluista. Asiointipisteelle voi jättää myös Kelan hakemuksia ja liitteitä.
Kelan etäpalvelu jatkuu Keuruun kirjastossa tiistaisin ja torstaisin kello 12–15. Etäpalvelussa Kelan palveluasiantuntija opastaa asiakasta kuvayhteyden välityksellä. Palvelusta on hyötyä etenkin laajaa neuvontaa tarvitseville asiakkaille. Syy asiointipisteen siirtämiselle kirjastoon onkin se, että asiointipisteen virkailija voi tarvittaessa opastaa asiakasta käyttämään etäpalvelua, jolloin asiakas pääsee asioimaan Kelan palveluasiantuntijan kanssa. Asiointipisteellä ei nimittäin nähdä tietojasi.
Näin voit hoitaa Kela-asioita Keuruulla
- Tiistaisin ja torstaisin kello 12–15 Keuruun kirjaston äänieristetyssä työskentelytilassa Pömpelissä. Etäpalvelussa Kelan palveluasiantuntija opastaa asiakasta kuvayhteyden välityksellä. Kirjaston henkilökunta voi auttaa etäyhteyden avaamisessa.
- Tiistaisin kello 12–15 Keuruun kirjastossa on myös Kelan asiointipiste. Asiointipisteeltä saa Kelan hakemuslomakkeita sekä yleistä neuvontaa Kelan palveluista. Pisteelle voi myös jättää Kelan hakemuksia ja liitteitä.
- Lähialueiden palvelupisteillä. Keuruuta lähin Kelan palvelupiste sijaitsee Mänttä-Vilppulassa. Palvelupiste on auki ajanvarauksella. Ajan voi varata Kelan puhelinpalvelusta. Kelan Jyväskylän palvelupiste palvelee ma-ti klo 12–16 ja to – pe klo 12–16.
- Suurin osa Kela-asioista hoituu verkossa tai puhelimitse. Henkilöasiakkaille tarkoitetussa OmaKelassa voi hakea etuuksia, lähettää liitteitä ja ilmoittaa muutoksista. OmaKelasta voi myös tarkastaa hakemusten tilanteen ja etuuksien maksupäivät. Kelan puhelinpalvelusta saa tarvittaessa henkilökohtaista neuvontaa verkkoasiointiin tai hakemuksen tekemiseen.