Tietopyynnöt

Tietopyynnön ja tiedustelun ero

Kaupungin kirjaamoon voi lähettää epävirallisia tiedusteluita ja selvityspyyntöjä, jotka eivät perustu julkisuuslain tiedonsaantioikeuteen tai kohdistu välttämättä asiakirjatietoon. Tiedustelu on yleisluonteinen kysymys toiminnasta, käytännöistä, vastaavasta viranomaisesta tai kaupungin prosesseista, eikä näihin vastaamiseen ole samanlaista aikarajaista vastaamisvelvoitetta. Osoita nämä tiedustelut sähköpostitse osoitteeseen keuruu@keuruu.fi.

Tietopyyntö taas kohdistuu asiakirjaan tai asiakirjassa olevaan tietoon. Viranomaisella on velvollisuus vastata tietopyyntöön.

Miten tietopyyntö tehdään

Tietopyyntö tehdään tietopyyntölomakkeen kautta. Tehdäksesi tietopyynnön, sinun täytyy tunnistautua. Tietopyyntö viranomaisen asiakirjan sisällöstä on yksilöitävä riittävästi siten, että viranomainen voi selvittää, mitä asiakirjaa pyyntö koskee. Tämä tarkoittaa, että sinun tulee tietää, mitä asiakirjaa tai asiakirjoja pyyntösi koskee. Mikäli tietopyyntöä ei ole yksilöity riittävän tarkasti, tiedon etsimiseen kuluvasta ajasta laskutetaan hinnaston mukainen tuntimaksu tai pyyntöä ei voida välttämättä toteuttaa.

Miten pyydetty tieto annetaan

Pääsääntöisesti sähköisesti pyydetyt julkiset tiedot toimitetaan sähköisesti. Julkiset tiedot voidaan antaa myös muussa muodossa, esimerkiksi suullisesti tai paperikopiona. Jos pyydät salassa pidettäviä tietoja tai tietopyyntösi käsittely vaatii tavanomaista suuremman työmäärän, voi viranomainen kieltäytyä pyydetystä tietojen luovuttamisesta, luovutusmuodosta ja luovuttaa tiedot tapauskohtaisesti tavalla, joka ei vaaranna tietosuojaa tai aiheuta kohtuutonta työmäärää.

Keuruun kaupungin hallintosäännön § 39 mukaan toimivalta asiakirjan antamisesta määräytyy seuraavasti:

• Valtuuston ja kaupunginhallituksen asiakirjoja koskevat tietopyynnöt ratkaisee konsernipalvelujohtaja.
• Muun toimielimen asiakirjoja koskevat tietopyynnöt ratkaisee toimielimen esittelijä tai toimialajohtaja.
• Muiden asiakirjojen osalta toimialajohtaja ratkaisee omaa toimialaansa koskevat tietopyynnöt.
• Mikäli asia koskee lakkautuneen tai muulle viranomaistaholle siirtyneen viranomaistehtävän tai toimialan asiakirjaa tietopyynnön ratkaisee konsernipalvelujohtaja

Tietopyynnön käsittelyaika

Tavanomainen tietopyyntö käsitellään kahden viikon kuluessa. Jos tietopyynnön käsittely vaatii tavanomaista suurempaa työmäärää tai on muuten tavanomaista vaikeampi toteuttaa, käsittelyaika on yksi kuukausi.

Maksut asiakirjan ja tiedon antamisesta

Keuruun kaupungin jäljempänä olevassa hinnastossa esitetään maksut tietopyynnön käsittelystä ja luovutettavista asiakirjoista ja tiedoista. Kaupunginhallitus on hyväksynyt hinnaston 16.2.2026 § 54.

EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaan rekisteröidyllä on oikeus saada kopio omista henkilötiedoistaan.

• Pääsääntö: Tiedot on annettava maksutta.
• Poikkeus: Jos pyynnöt ovat ilmeisen perusteettomia tai kohtuuttomia (esim. toistuvat hyvin tiheästi), rekisterinpitäjä voi periä kohtuullisen maksun, joka kattaa tiedon etsimisestä ja kopioinnista aiheutuneet hallinnolliset kustannukset.

Tietosuojavaltuutettu on linjannut tietojen maksuperusteita seuraavasti:

• Toistuvat pyynnöt: Jos pyydät samoja tietoja uudelleen lyhyen ajan sisällä, rekisterinpitäjä voi periä hallinnollisiin kustannuksiin perustuvan kohtuullisen maksun.
• Erityistoimenpiteet: Jos tiedon haku vaatii viranomaiselta tavanomaista enemmän työtä (esim. tiedot eivät ole helposti löydettävissä rekistereistä), voidaan periä työaikaan perustuva maksu.
• Kopiointi- ja postituskulut: Fyysisistä paperikopioista tai tiedon toimittamisesta postitse voidaan usein periä taksan mukainen maksu. Sähköinen toimittaminen on yleensä maksutonta.
• Erikoistallenteet: Esimerkiksi kuvantamistutkimusten (kuten röntgenkuvat) kopioinnista CD- tai DVD-levylle peritään usein erillinen tallennemaksu.

Keuruun kaupungin hallintosäännön 71 §:ssä on määrätty asiakirjojen ja tietojen antamisesta perittävistä maksuista seuraavasti:

• Pöytäkirjanotteesta, kopiosta tai muusta tulosteesta peritään sivukohtainen maksu.
• Jos tiedon esille hakeminen vaatii erityistoimenpiteitä, tiedonhausta peritään kiinteä perusmaksu, joka määräytyy haun vaativuuden mukaan. Kopiosta ja tulosteesta peritään tällöin kiinteän perusmaksun lisäksi sivukohtainen maksu.
• Kaupunginhallitus päättää tarkemmin asiakirjojen ja tietojen antamisesta perittävien maksujen perusteista ja euromääristä.

Sosiaali- ja terveystiedot

Kaupungin sosiaali- ja terveyspalveluissa ennen vuotta 2023 muodostuneet henkilötietoja sisältävät asiakirja-aineistot ovat pääsääntöisesti siirretty hyvinvointialueen hallinnoimiksi. Tee tietopyyntö Keski-Suomen hyvinvointialuelle: Kirjaamo | Keski-Suomen hyvinvointialue

Keuruun kaupunginarkistosta voit pyytää hallinnollista aineistoa esim. perusturvalautakunnan pöytäkirjat.

Tee tietopyyntö

Voit ladata tietopyynnön itsellesi talteen täyttämisen jälkeen pdf-muodossa. Saat lähteneestä tietopyyntölomakkeesta sähköpostiisi kuittauksen osoitteesta no-reply@epalvelu.fi otsikolla Kuittaus asiakirjatilauksen/tietopyynnön lähettämisestä.